Verbraucher haben das Recht zu verlangen, dass nicht nur die Nachbesserung, sondern auch Entschädigung für Schäden, die durch Sie verursacht werden. Erhalten eine Entschädigung, die Antragsteller vorlegen müssen, der Nachweis des Schadens in FrageDies bedeutet, präsentiert eine Quittung oder eine andere zuverlässige Bestätigung der Kosten. Sowohl die Verbraucher und Lieferanten müssen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Kosten, verursacht durch die Schäden sind so begrenzt, wie möglich. Wenn, zum Beispiel, die Verbraucher haben könnte, reduziert die Kosten, verursacht durch den Mangel anders handeln, Entschädigung müssen nur bezahlt werden, alle Kosten, die angefallen wären, die durch den Verbraucher sowieso. Entschädigung verlangt werden kann, für direkte und indirekte Schäden, sowie Personen-und Sachschaden, verursacht durch die verwendeten Materialien, die während der Nutzung des Dienstes. Direkte Schäden umfassen angemessene Reisekosten, Porto-und Telefonkosten, die durch Handhabung eines Mangels, und der sonstigen Kosten mit dem Mangel analysiert (z.B. eine Aussage durch eine Güter-inspector) Die Reparaturkosten sind auch direkte Schäden, wenn für einen berechtigten Grund, den Fehler ausgebessert werden mussten, die durch jemand anderen als den Verkäufer oder der Verkäufer weigerte sich, die Durchführung der Reparaturen. Wenn Sie die Begriffe und Bedingungen im Zusammenhang mit dem Verkauf geben Sie eine standard-Vergütungssatz, der Verbraucher kann verlangen, dass die Zahlung des Regelsatzes in den Situationen erwähnt, in den Bedingungen. Zum Beispiel, im Fall der Käufe von Baustoffen wie Küche Möbel, die Verbraucher beraten werden, um zu überprüfen, die Bedingungen für die übliche Vergütung im Verhältnis zu Verzögerungen.
Wenn die Kosten von einem Verbraucher, der wegen einer Verzögerung überschreiten die übliche Vergütung in der angegebenen Bedingungen, ist der Verbraucher berechtigt, Schadensersatz zu verlangen, entsprechend den tatsächlichen Kosten.
Entschädigung für indirekte Schäden wird nur erbracht werden, wenn der Schaden aufgrund von Fahrlässigkeit des Unternehmens Teil. Dies kann in form von Pflichtverletzungen, Inkompetenz, Gleichgültigkeit oder Sorglosigkeit Entschädigung für indirekte Schäden geltend gemacht werden können, im Falle finanzieller Verluste, die durch Mängel wie: Verbraucher haben Anspruch auf Entschädigung für Schäden, die durch einen service. Service Unternehmen sind nicht verantwortlich für Schäden, Schäden, die durch Materialien, die bei der Arbeit verwendet werden (einschließlich Ersatzteile, Zubehör etc.) wenn der Schaden an Eigentum grundlegend, die mit der Nutzung, was den service betrifft. Wenn der Schaden durch einen Mangel an einem Ersatzteil oder material verwendet bei der Reparatur der Ware, der Schuldner kann die Firma, die die Reparaturen durchgeführt.
